“婆婆，我们是社区的网格员，今天又来看你了……”9月27日上午，菩提街道的网格员向雨倩来到民生佳苑小区进行日常巡查走访。
 

左淑明是一位93岁的独居老人，因其年事较高，又不愿意跟儿女同住，家人总是牵挂她的安全。针对这一情况，菩提街道特意为左淑明安排了一名网格员，每天前往老人家中查看状况。

除了左淑明，菩提社区的居民彭韬家里也有类似的情况，“我家里有两位老人，平时我在外工作，不能时刻照看着他们。当我通过家里的监控察觉有异常状况时，我就立刻给网格员打电话，她会马上到我家查看情况。”彭韬告诉记者，自从有了网格员，家里就多了一个好帮手，在外工作也多了一份安心。
 

这一幕幕正是菩提街道基层智治工作的一个缩影。菩提街道常住人口25.2万人，为提升便民服务水平，延伸社区管理服务“触角”，该街道积极推动网格化管理模式，目前，辖区划分网格313个，微网格1508个。基层网格员遇到不能现场解决的问题，会通过一体化治理智治平台上报，寻求社区和街道的帮助。

菩提街道以数字化赋能基层治理，构建“141”基层智治体系，通过一体化治理智治平台实现了从“中枢大脑”到“神经末梢”的高效联动。在菩提街道基层治理指挥中心，一体化治理智治平台大屏上显示着网格事件、任务清单、辖区信息等内容，并实时更新。
 

同时，在该平台上，网格员将需要处理的事件及时录入系统，街道指挥中心则通过系统定期下发日常巡查走访、排查重点场所、协处突发事件、主动服务群众等任务清单，并可在线视频调度。

菩提社区党委副书记余松莲介绍，事件处理完后，系统会形成办理结果，形成事件处理的闭环，便于一网通览数据共享。
 

接下来，菩提街道将积极探索“双网格”治理路径，构建线上线下联动、全域覆盖、务实高效的“双网格”工作体系，打通联系群众、服务群众、凝聚群众的“最后一公里”，全力实现“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”的目标，提升群众的获得感、幸福感、安全感。记者 吴浩 见习记者 胡倩 杨甜甜