“无论是帮助企业纾困、提升养老从业者素养，还是规范长期护理保险政策，每一件都关乎行业发展与民生福祉。作为政协委员，我必须立足行业一线，精准传递这些关键诉求。”区政协委员、重庆方卓酒店管理有限公司总经理王芳接受记者采访时说。

自2018年当选区政协委员以来，王芳始终以“深耕行业、心系民生”为准则，将酒店及康养相关业态的运营管理经验与政协委员的责任担当相结合，重点围绕帮助企业纾困提振消费、提升养老行业从业人员专业培训、规范长期护理保险实施等关键议题发力，通过深入调研、精准提案，架起行业与政府、群众之间的沟通桥梁。

“不调研不提案，提案必求实效”是王芳的履职信条。为让每一份提案都贴合行业实际与民生需求，她坚持每月深入企业、养老服务机构、社区走访，既倾听企业经营者的纾困诉求，也收集护理员、失能老人及家属对服务培训、长护险政策的意见。同时，牵头组织行业座谈会，汇总共性问题，结合自身经验梳理解决方案。截至2025年底，王芳提交了《关于帮助企业纾困提振消费的建议》《提升养老行业从业人员专业培训的建议》等高质量提案，均得到相关部门的重视与回应，不少建议已转化为具体举措。

在众多提案中，王芳对《提升养老行业从业人员专业培训的建议》印象最为深刻。“调研中发现，养老从业者专业能力不足、流失率高，直接制约了养老服务质量提升。”为此，她在提案中建议设立专项培训资金、开展系统化职业培训、完善薪酬激励机制。该提案被纳入重点关注后，相关部门迅速推出养老护理专项培训计划，有效提升了行业服务水平。“看到护理员专业能力提升，失能家庭享受到更优质的服务，我真切感受到了履职的价值。”王芳欣慰地说。

在经营企业的同时，王芳始终践行社会责任。她带领员工积极参与2022年西山山火救援，免费送出盒饭上万份；每逢重阳节，还带队走进养老院慰问老人、赠送礼物。行业发展中，她践行绿色理念推动绿色酒店落地，助力长寿多家酒店获评国家级绿色酒店。

今年，王芳将目光聚焦于长护险与养老服务消费券政策的优化升级。她调研发现，两项政策虽成效显著，但仍存在系统功能不完善、流程冗余等问题。为此，她精心撰写了《关于进一步优化我市长期护理保险与民政养老服务消费券政策实施的提案》，从优化长护险实施机制、完善消费券运行体系、强化共性保障等方面提出具体建议，涵盖系统升级、流程精简、人才培训、激励扶持等方面。

“未来，我将始终以专业视角洞察民生，以务实行动践行使命，深耕一线调研社情民意，提交更多有温度、有分量的提案，为区域高质量发展贡献政协力量与时代担当。”王芳坚定地表示。记者 李杉