近年来，我区顺应人民群众“网民化”、现实社会“圈群化”、社会治理“网格化”新趋势，深入推进线上线下“双网格”工作。为切实赋能基层社会治理，区委网信办、区检察院践行新时代“枫桥经验”，运用“双网格”改革成果，打造“长枫e站”工作平台，构建高效协同的线上线下矛盾化解综合体，从源头上化解矛盾纠纷，实现矛盾不出格、风险不上网。

筑“线上+线下”综合体，促部门联动

我区依托“长枫驿站”及镇街线上网格，打造“长枫e站”工作平台，建立“1+19+N”工作体系，即1个网信与政法、检察、公安等部门参与的多跨协同处置中枢+检察员覆盖的19个镇街线上网格+综治员、网格员等N力量深入的基层线上网格。检察员、综治员、网格员“三员联动”线上收集矛盾纠纷占比达33.3%；另一方面，根据线上收集的线索，线下常态化开展联席会议，检警协同提前介入矛盾纠纷案件90件，促成刑事和解79件，切实将矛盾化解在基层、解决在诉前。

同时，靶向消除矛盾风险隐患。“长枫e站”工作平台建立以来，区检察院协同相关职能部门通过“司法救助+社会帮扶”等多元帮扶措施，推动当事人“法结、心结、困结”“三结”同解，促进矛盾纠纷实质性化解。如在办理黄某某刑事申诉案中，区检察院通过线上向当事人推送类似案例进行解释沟通，线下开展公开听证释法析理解法结、走访慰问化心结、多元帮扶纾困结，推动一起长达32年的信访案件得到实质性化解。

用“线上+线下”推动器，强基层治理

在基层治理中，我区通过“长枫e站”积极构建“扫码+网格”线索速达机制，设计制作印有“长枫e站”标识的检察服务二维码，向全区2427个网格群全量转发，群众扫码即可直达12309平台提诉求、查进度、获帮助。目前通过线上形式收集公益诉讼线索50余条，依法及时规范处理，真正实现“家门口、指尖上的检察院”服务效能。

此外，借助“长枫e站·三员联动”双网格矛盾化解体系，线上线下排查矛盾纠纷。收集涉法涉诉矛盾纠纷12条，其中，线上网格收集4条，占比33.3%；同时，对接凤城街道“李大姐调解室”、邻封镇“左邻柚舍”等基层议事调解机制，纳入“长枫e站”专属网格矩阵，协同开展矛盾化解。优化线上线下“双进”服务举措，依托线上网格、线下综治中心，落实线上线下一站式服务举措，年均为60余家市场主体、1.5万余名群众等提供全链条、不间断的法律服务，为法治化营商环境建设赋能。

绘“线上+线下”同心圆，优法治宣传

为打通乡村普法“最后一米”，我区以“法定人心”为目标，构建“长枫e站”立体化法治宣传体系，实现“线上云端普法+线下网格渗透”。以“长检枫声”音频节目为载体，联合综治中心策划录制系列普法音频节目，将法条转化为“家常话”故事在全区超1200个网格群传播；同步深化线下网格渗透，通过发放手册、专题讲座、法律咨询等形式直抵治理末梢，线上线下累计覆盖全区过半数村社区，惠及群众上万人次。

针对企业法治需求，我区打造企业法治护航矩阵，创新推出“长枫e站·法治会客厅”，采用“线上收集—主题策划—精准服务”闭环机制，通过“以案释法进企业”“检商普法直通车”等方式，线上线下发布经营指南，以“零距离”“定制化”服务推动普法走深走实，覆盖企业微信群7个；目前已开展线上线下专题活动9场，覆盖企业87家，解决法律问题26处，企业满意度提升至98%。

在警示教育方面，我区聚焦社会公众法治教育需求，整合资源打造线上线下警示教育“硬核阵地”，统筹整合“长枫驿站”与“长枫e站”资源，构建“警示教育+法治服务+社区矫正”三位一体法治宣传基地，通过线上线下相结合的形式，累计组织警示教育活动467批次，覆盖“长枫e站”专属法治宣传线上网格20个，惠及1.5万余人。记者 李杉