旅游目的地景区因暴雨临时关闭，旅行社以“不可抗力”为由，只愿少量补偿……近日，区消委会介入维权，帮助消费者挽回部分损失。

6月初，王先生一家五口在桃花新城某旅行社签订了多彩云南双动七日游，交费12499元。旅游期间，因暴雨导致部分景区临时关停。王先生有两个半天在酒店度过。

行程结束后，王先生找旅行社退差价3600元。旅行社只愿意补偿800元。理由有三：一是非旅行社责任，暴雨属于不可抗力的天气因素；二是多出的酒店费用，旅行社已经全额承担；三是虽然门票、演出票能退，但车辆、人员等费用开支是刚性的，旅行社无法寻求任何补偿。双方协商无果，王先生到区消委会投诉。

区消委会经过详细调查了解，组织两次调解后，最终旅行社退还王先生2200元。

区消委会秘书长蒋耀锋介绍，根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定：“因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同。”此案中，暴雨属不可抗力，旅行社无赔偿义务。消费者和旅行社都将自己无法追偿的损失，全额转移给对方，彼此都欠公允。最终，经协调，各自承担一半，双方都接受调解结果。记者  傅智治