有这样一个团队，他们是护理质量的守护者，护士后背的贴心人。

他们虽不在护理一线，但是我区整体护理水平和质量的高低与他们息息相关。他们严把专业标准，用心用情筑牢护理质量安全“生命线”，这便是——长寿区护理质控中心。

（资料图）

严把质量关口   保障护理安全
 

区护理质控中心成立于2016年，挂靠于区人民医院。自成立以来，该中心始终坚持“提升护理质量，保障护理安全”的工作理念，发挥“三定位”作用，即指挥站-引领指导、中间站-上传下达、质检站-下层督导，不断推进中心建设和发展，健全区域护理质量和风险防控管理体系，促进区域护理质量同质化发展。
 

2023年，区护理质控中心结合重庆市基层医疗卫生机构等级评审指南及区域现状，新增或修订各项制度、流程、岗位职责、标准共847项。并以循证为依据制定护理质控标准9项，修订特殊岗位资质授权流程等。
 

“为提升全区压力性损伤护理管理水平，区护理质控中心特成立伤口造口护理质量管理委员会，指导基层医院落实专项护理，降低我区2期及以上院内压力性损伤发生率。2023年全区发生住院患者2期及以上院内压力性损伤新发例数3例，住院患者2期及以上院内压力性损伤发生率为0.007%，低于重庆市中位数0.015%。”区护理质控中心主任委员付显芬表示。
 

此外，区护理质控中心通过以查促改的方式来提升护理质量。中心每季度组织指导团队分八组进行责任包干，对全区41家医疗机构进行护理专项质量督导及整改效果追踪管理。2023年，督查质控总项目数为10453项，不合格项目数为1771项，平均合格率达78.58%，有效整改率达77.21%。

拓宽服务领域    满足群众需求
 

“来自黄桷逸景高层，服务对象79岁，向某，男，需要做常规检查，订单项目为更换胃管……”去年9月28日，区人民医院“互联网+护理服务”后台管理工作人员收到一条申请订单。审核通过后，医务人员立马与患者家属取得联系并按照约定时间前往患者家中进行医护服务。这是区人民医院“互联网+护理服务”启动后在平台上接到的第一个订单，获得了患者和家属的称赞。

2023年，在区护理质控中心的积极推动下，我区开展“互联网+护理服务”，抽选了80名临床经验丰富的护士组成专业护理团队，为出院患者、生命终末期患者或居家行动不便老年人等提供专业、便捷的上门护理服务，包含近20个上门护理服务项目。
 

据悉，目前，该“互联网+护理服务”成功开展53次，将优质护理服务从线下延伸到线上，实现从院内到院外服务“零距离”的目标，满足了患者便捷就医、多元化的健康需求。

大力培养人才   打造一流团队

如果说质量和安全是医疗行业的生命，那么人才则是重要的基石，是开创未来最宝贵的资源。区护理质控中心高度重视人才培养，通过开展管理工具培训、静脉治疗持续改进培训、质量要素解读、临床问题解答、技能培训考核等多种手段推进区域护理人才培养。
 

2023年，区质控中心共开展4次主题培训，459人次参培，181人次接受技能考核，平均成绩83.96分。为满足基层医院的护理会诊、专项培训、等级医院评审指导等个性化需求，质控中心安排专业人员深入基层开展专项活动累计12次。此外，区人民医院作为护理质控中心挂靠单位，免费为基层医院提供进修学习机会，已完成6名基层医院护士的进修工作。

区护理质控中心成立以来，团队成员凭着不懈的努力和辛勤的奋斗，促使全区护理质控管理水平有了明显的提升。2023年，长寿区护理质控中心取得多项荣誉，在39个区级医疗质量控制中心评分中排名第一，获评“重庆市优秀护理质控中心”并作为4个优秀区县护理质控中心代表之一在会上进行工作经验交流分享，获国家级奖项1项，市级奖项24项。
 

着眼未来，这支活力四射、团结奋进的队伍，将继续完善拓宽岗位职能，提高自身专业水平，迈开步子，扑下身子，用辛勤的汗水书写质控人的责任和担当。记者   但宇