陈希/文
今年7月初,美团、淘宝闪购(饿了么)、京东三大平台同步开启“周六亿元补贴”大战,“0元购”券包在社交平台引发消费者疯抢。骑手在高温下连轴转,奶茶店老板面对翻倍订单却因平台补贴规则倒贴成本——这场由资本主导的即时零售补贴战,看似是消费者的福利盛宴,实则是平台争夺市场的恶性竞争。
平台甘愿“烧钱”的底层逻辑,源于即时零售市场的巨大利润空间。随着“30分钟到家”成为新刚需,外卖早已突破餐饮边界,演变为覆盖生鲜、药品、日用品的“生活服务入口”。美团试图巩固本地生活壁垒,淘宝闪购意图将电商用户转化为即时消费者,京东则依托自营供应链抢夺市场。三者的共同策略清晰可见:先用补贴培养用户依赖,挤占对手生存空间,最终形成垄断地位,坐收“定价权”红利。但历史早已验证资本游戏的边界——无论是2014年网约车大战的“烧钱-合并-涨价”路径,还是2020年社区团购大战的“补贴-退潮-洗牌”循环,最终买单的仍是消费者与商家。
这场补贴战最危险的,是对行业生态的破坏性影响。为消化激增订单,部分商家偷偷缩减食材分量,骑手为抢时间闯红灯、逆行成为常态;更隐蔽的是平台通过补贴收集用户消费数据后,或通过算法霸权抬高佣金抽成,将成本转嫁至商家与消费者。当用户被“0元购”养成“低价依赖”,正常价格的商品反而被视为“昂贵”,这样的消费心理,将倒逼整个行业陷入“低价-降质-再低价”的内卷陷阱。
资本退潮后,靠补贴撑起的虚假繁荣终将回落,留下的可能是倒闭的中小商家、疲惫的外卖骑手,以及被惯坏的消费者。即时零售的终极竞争力,从来不是“谁的补贴更狠”,而是谁能让商家在合理利润下提供优质服务,谁能让骑手获得体面收入与权益保障,谁能让消费者愿意为效率与体验买单。与其在价格战中拼到两败俱伤,不如将资金投向更本质的领域:智能调度系统优化配送效率、前置仓布局降低物流成本、骑手社保与安全保障提升服务稳定性——这些看不见的基础设施,才是支撑行业走得更远的基石。
资本可以点燃短期狂欢,但无法构建长期价值。当补贴战硝烟散去,行业需要的是更健康的生态,而非满地残局。