吴浩/文
 

从网络购物领域里屡见不鲜的虚假宣传，利用精美图片和夸大的描述误导消费者，到大数据“杀熟”，再到线下交易中的“霸王条款”，这些乱象严重破坏了正常的消费市场秩序，亟待维权利剑出鞘，全力守护消费者的切身利益。
 

消费维权是一项艰巨且复杂的任务，需要政府、企业、社会组织与消费者四方携手，各自手持“利剑”，协同作战。
 

政府部门应紧紧握住监管之剑，用严谨完善的法律为其“淬火”，让这把剑更加锋利无比。对于侵权行为，要做到露头就打，让违法者为自己的行为付出沉重代价。无论是查处虚假宣传的商家，还是整治违规经营的平台，监管之剑都要精准出击，果断斩断侵权的黑手。
 

企业应当头悬诚信之剑，将社会责任扛在肩头，像守护珍宝一样严把产品与服务质量关，精心完善售后服务体系。遇到问题时，不推诿、不逃避，以诚信赢得消费者的信赖。
 

消费者协会等社会组织则要手握护卫之剑，以热情和专业积极为消费者提供咨询、调解服务，成为化解消费纠纷的桥梁和纽带。
 

消费者自身更要学会驾驭维权之剑，勇于向侵权行为坚定地说“不”，在遭遇不公时，敢于毫不犹豫地拿起法律武器捍卫自身权益。
 

今年“3.15”国际消费者权益日的主题是“共筑满意消费”，这是一个目标，更是一场持久战，需建立长效机制，为消费市场保驾护航。从技术层面看，可以利用大数据、人工智能等技术，实现监管方式的全面创新，对消费市场进行实时监测与精准预警。从社会方面看，要形成舆论监督、行业监督等全方位、多层次的监督网络，推动问题解决。从消费者层面看，要强化维权意识，提升维权素养，学会用法律武器维护自身合法权益。
 

“3・15”是一个节点，更是一个起点。让我们以诚信为笔，共绘满意消费新生态。