陈希/文

近日，深圳市福田区大胆创新，推出首批70名基于DeepSeek的AI数智员工，“AI公务员” 正式踏上政务舞台，迅速引发社会广泛关注，频频登上热搜。
 

“新入职”的AI数智员工实力不凡。在公文处理环节，格式修正准确率超95%，审核时间大幅缩短90%，错误率严格控制在5%以内，极大提升了公文流转效率与准确性。“执法文书生成助手”更是能将执法笔录瞬间转化为初稿，大大减轻执法人员的文案工作负担。在民生诉求处理方面，分拨准确率从70%提升至95%，让民众的声音能更精准地传达到相关部门，得到妥善解决。“AI招商助手”则助力企业分析筛选，效率提升30%，为区域经济发展增添新动力。它们结合各部门业务流程，定制个性化智能体，满足240个业务场景需求，贯穿政务服务全链条，实现智能化服务升级。
 

深圳福田区的这一创举搅活一池春水。深圳基于政务云环境，将DeepSeek模型应用服务全面推向全市各区各部门，实现人工智能政务应用一体化赋能升级。短短一周内，多家企业敏锐捕捉到商机，纷纷宣布接入DeepSeek，业务版图覆盖基础电信、云计算、芯片、金融、汽车、手机等领域。放眼全国，江西赣州、江苏无锡、广东广州等地也不甘落后，相继将 DeepSeek融入政务系统，在民生政策解读、城市治理、12345热线工单分派等政务工作中积极探索，开启AI助力政务的新篇章。

然而，“AI公务员”的大规模应用，也引发“是否会抢人类饭碗”的激烈讨论。北京社科院副研究员王鹏指出，深圳福田区的尝试极具创新意义与应用价值，随着人工智能技术的普及，更多“AI公务员”上岗是大势所趋。虽然AI会冲击部分重复性、规律性强的传统岗位，但同时会催生AI研发、维护、优化等新兴职业。人类在情感沟通、复杂问题决策、政策制定等方面的独特优势，是AI难以复制的，这将促使人们转向更具创造性与高价值的工作岗位。

“AI公务员”的登场，是科技与政务深度融合的生动注脚，为提升政务效能、优化公共服务提供了全新思路与有力支撑。面对这一变革浪潮，我们应秉持开放心态，积极拥抱技术变革，不断提升自身技能与素养，携手AI共创更高效、更智能的社会发展新图景。